商品(サービス)のあり方の検証

商品はお客様にとってどういう位置づけになっているか?

金額と満足感はバランスが取れているか?
(安ければ良いという意味ではありません。)

価格

□高い(買いにくい)
□安い(不安)
□ちょうど良い(納得)

商品

□思ったより良くない
□思ったより良い
□思った通りの商品

希望

□商品に対して要望を感じる
□信用できるのでこのままで良い
□次また買うことは無い
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